Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!CRM Įdiegimo Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome CRM diegimo specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų įmonėms efektyviai įdiegti bei optimizuoti klientų santykių valdymo (CRM) sistemas. Šis vaidmuo yra itin svarbus siekiant užtikrinti sklandų CRM sprendimų pritaikymą pagal verslo poreikius, didinant klientų pasitenkinimą ir verslo efektyvumą.
Kaip CRM diegimo specialistas, jūs būsite atsakingas už visą CRM diegimo ciklą – nuo poreikių analizės iki sistemos paleidimo ir vartotojų apmokymo. Jūs glaudžiai bendradarbiausite su IT, pardavimų, rinkodaros ir klientų aptarnavimo komandomis, kad užtikrintumėte, jog CRM sistema atitinka visų suinteresuotų šalių lūkesčius.
Pagrindinės užduotys apima verslo procesų analizę, CRM sprendimų konfigūravimą, duomenų migraciją, testavimą, dokumentacijos rengimą ir vartotojų mokymus. Taip pat būsite atsakingas už techninę pagalbą po diegimo ir nuolatinį sistemos tobulinimą pagal besikeičiančius verslo poreikius.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties dirbant su populiariausiomis CRM platformomis, tokiomis kaip Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ar HubSpot. Taip pat svarbu turėti analitinį mąstymą, gebėjimą spręsti problemas, puikius bendravimo įgūdžius ir gebėjimą dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje.
Jei esate motyvuotas, orientuotas į rezultatą ir norite prisidėti prie verslo augimo diegiant pažangius CRM sprendimus – kviečiame kandidatuoti!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Analizuoti verslo poreikius ir parengti CRM diegimo planą
- Konfigūruoti ir pritaikyti CRM sistemą pagal kliento reikalavimus
- Vykdyti duomenų migraciją iš senų sistemų į naują CRM
- Testuoti CRM sprendimus ir šalinti technines klaidas
- Rengti dokumentaciją ir naudotojų vadovus
- Vesti mokymus galutiniams vartotojams
- Teikti techninę pagalbą po diegimo
- Nuolat tobulinti CRM sprendimus pagal verslo pokyčius
- Bendradarbiauti su IT ir verslo komandomis
- Užtikrinti projektų įgyvendinimą laiku ir pagal biudžetą
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų ar panašioje srityje
- Bent 2 metų patirtis dirbant su CRM sistemomis
- Geri techniniai įgūdžiai ir supratimas apie duomenų bazes
- Patirtis su Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ar HubSpot
- Gebėjimas analizuoti verslo procesus ir siūlyti sprendimus
- Puikūs bendravimo ir pristatymo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Projektų valdymo įgūdžiai – privalumas
- Anglų kalbos mokėjimas (raštu ir žodžiu)
- Atsakingumas, kruopštumas ir orientacija į rezultatą
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokias CRM sistemas esate diegęs anksčiau?
- Kaip sprendžiate technines problemas CRM diegimo metu?
- Kaip užtikrinate, kad CRM sistema atitiktų verslo poreikius?
- Ar turite patirties su duomenų migracija? Papasakokite apie tai.
- Kaip organizuojate vartotojų mokymus po CRM diegimo?
- Kaip valdote projektus ir laikotės terminų?
- Kokius iššūkius esate patyręs diegiant CRM ir kaip juos įveikėte?
- Kaip bendraujate su skirtingomis komandomis projekto metu?
- Kokius įrankius naudojate CRM testavimui ir dokumentacijai?
- Kaip sekate ir vertinate CRM sistemos efektyvumą po diegimo?
